GENERELLE VILKÅR 13.06.2023

Disse generelle vilkårene ("Vilkårene") gjelder for tjenester ytet av TAVLER AS ("Leverandøren") og inneholder viktig informasjon om Kundens og Brukerens juridiske rettigheter og plikter.

1 ANVENDELSE AV VILKÅRENE

Ved å gå inn på Nettstedet og/eller bruke Tjenestene, godtar Kunden og hver Bruker automatisk Vilkårene:

Vilkårene etablerer en juridisk bindende avtale mellom Kunden og Leverandøren og pålegger bindende forpliktelser på hver Bruker.

Hver Bruker bør lese disse Vilkårene nøye før de bruker Tjenestene.

Leverandøren kan endre Vilkårene fra tid til annen etter eget skjønn. Endringer i Vilkårene trer i kraft umiddelbart etter at de er publisert på Nettstedet. Varsel om dette vil kun bli gitt i form av endring av datoen for Vilkårene ovenfor. Der endringer av Leverandøren anses å være av så stor betydning at Kunden og Brukerne bør varsles spesifikt om dem, vil Leverandøren i tillegg til å endre datoen sende en separat skriftlig melding til Kunden med informasjon om endringene.

2 DEFINISJONER

"Abonnement": Kundens nettbaserte abonnement på Tjenestene.

"Abonnementsperioden": tidsperioden Abonnementet gjelder for.

"Bruker": person(en)(er) som er autorisert til å få tilgang til Nettstedet og Plattformen, samt bruke Tjenestene på vegne av Kunden.

"Kunde": den juridiske enheten som vil bruke Tjenestene og er registrert som en Kunde når Abonnementet opprettes.

"Nettstedet": https://app.prod.tavler.liflig.io/

"Plattformen": den delen av Nettstedet som kun kan benyttes av Kunder med gyldig Abonnement.

"Testbruker": Bruker med midlertidig, gratis tilgang.

"Tjenestene": tilgang til Nettstedet, Plattformen, applikasjonene, verktøyene og funksjonene både det som er utenfor og innenfor innlogging.

3 ABONNEMENT VARIGHET OG OPPSIGELSE

Abonnement, varighet og oppsigelse til Tjenestene er regulert i lisensavtale gjort på organisasjonsnivå.

Dersom det ikke er avtalt i lisensavtale gjelder rullerende 1 måneds oppsigelse. Det vil si at en lisens som blir trukket i dag, vil bli gjeldene fra utgangen av neste måned.

4 KUNDEN OG BRUKERNE

Tjenestene tilbys til virksomheter og ikke enkeltpersoner. Ingen forbrukerbeskyttelse er tilgjengelig for Kunden eller noen Bruker.

Personen som inngår Abonnementet forplikter Kunden til en juridisk bindende forpliktelse og bekrefter og garanterer derfor at vedkommende er myndig, og har nødvendige fullmakter til å abonnere på og bruke Tjenestene på vegne av Kunden.

Ved å bruke Plattformen og Tjenestene bekrefter og garanterer hver Bruker at de er myndige og har nødvendige fullmakter til å bruke Tjenestene i Kundens virksomhet.

5 PRØVEPERIODE

Vi gjennomfører kampanjer hvor Brukeren får tilgang til Tavler prøveperiode. Ved signering av Bruker med prøveperiode har brukeren tilgang til Tjenestene i de første 10 dagene, dersom ikke annet er avtalt. Dersom lisensavtale ikke inngås i løpet av prøveperiode, vil tilgang til Plattformen fjernes.

6 BRUK AV TJENESTENE OG PLATTFORMEN

Tjenestene vil bli gjort tilgjengelig for Kunden som en tjeneste levert via internett (Software as a Service/SaaS) når betalingen for den første Abonnementsperioden er mottatt av Leverandøren.

Tjenestene og Plattformen skal benyttes i samsvar med disse Vilkårene og eventuelle beskrivelser i Abonnement.

Leverandøren forbeholder seg retten til å gjennomføre undersøkelser som er rimelig og nødvendig for å sikre seg at Tjenestene benyttes i samsvar med Vilkårene. Informasjon Leverandøren blir gjort kjent med gjennom slike undersøkelser skal behandles strengt konfidensielt og kun deles i det omfang det er strengt nødvendig av hensyn til undersøkelsens formål.

Leverandøren har rett til å nekte, fryse eller kansellere et Abonnement og/eller sperre adgang til Plattformen dersom det mistenkes at Kunden eller Brukerne har opptrådt i strid med Vilkårene.

7 PRISER

Prisen for Tjenestene fremgår på Nettstedet eller i inngått lisensavtale på organisasjonsnivå.

8 TJENESTENE SELGES "SOM DE ER"

Tjenestene selges "som de er" uten noen type garantier. Kunden og/eller Brukeren må selv vurdere om den informasjon, svar eller anbefalinger de får gjennom Tjenestene passer for deres behov.

Tjenestene vil kunne endres etter Leverandørens eget skjønn.

9 PLATTFORMEN LEVERES "SOM DEN ER TILGJENGELIG"

Plattformen leveres "som den er tilgjengelig" uten noen type garantier.

Tjenestene kan fra tid til annen være helt eller delvis utilgjengelige på grunn av omstendigheter både innenfor Leverandørens kontroll, slik som rutinemessig vedlikehold, og utenfor Leverandørens kontroll, slik som nedetid på noen av programvaretjenestene som brukes til å levere Tjenestene. I den grad det er praktisk mulig, vil Leverandøren gi informasjon om slike forhold på forhånd.

Ved å bruke Tjenestene, erkjenner Kunden og hver Bruker at Tjenestene kan være (ikke uttømmende) avbrutt eller forsinket; utilgjengelig til enhver tid eller på ethvert sted; berørt av feil eller mangler, som kanskje ikke kan rettes; og/eller påvirket av virus eller andre skadelige komponenter. Leverandøren har ikke noe ansvar for slike hendelser eller konsekvensene av disse.

10 BEGRENSEDE RETTIGHETER

Tjenestene kan kun brukes av Kunden og Brukerne til interne formål i sin virksomhet. Leverandøren har alle opphavs- og andre immaterielle rettighetene tilknyttet til Nettstedet, Plattformen, Tjenestene og innholdet på dem, inklusive alle videreutviklinger. Alle rettigheter som ikke uttrykkelig er gitt til en Kunde under disse Vilkårene, er forbeholdt Leverandøren.

Verken Kunden eller Brukerne erverver ved disse Vilkårene ingen immaterielle rettigheter til Tjenestene, Plattformen, dokumentasjon, varemerker eller noe annet.

Verken Kunden eller Brukerne kan kopiere, reprodusere, distribuere, modifisere, demontere, dekompilere ("reverse engineer"), lage konkurrerende verk fra, lisensiere, selge og/eller videreselge hele eller deler av Plattformen eller Tjenestene (eller noe innhold derfra) eller på noen annen måte råde over dem for å utvikle eller tilby et produkt eller en tjeneste som konkurrerer med Tjenestene eller for andre formål.

Leverandørens varemerker, navn, logo og/eller andre egenskaper kan ikke brukes i forbindelse med andre produkter eller tjenester uten Leverandørens skriftlige samtykke.

11 PERSONOPPLYSNINGER OG PERSONVERNERKLÆRING

Kunden skal overholde gjeldende personvernlovgivning og innhente nødvendige tillatelser og samtykker som er påkrevd for opplasting, lagring og bruk av data i forbindelse med Tjenestene.

Ved å bruke Tjenestene godtar Kunden og hver Bruker å motta elektronisk kommunikasjon som er relevant for bruk av Plattformen og Tjenestene, enten på Plattformen og/eller Nettstedet og/eller via e-post.

Leverandøren vil behandle personopplysninger som beskrevet i sin personvernerklæring som finnes https://tavler.no/personvern.

I den grad Leverandøren behandler personopplysninger på vegne av Kunden i forbindelse med levering av Tjenestene, skal Partene inngå en skriftlig databehandleravtale.

Dersom en Kunde eller Bruker ikke er enig i hvordan personopplysninger behandles av Leverandøren, kan en klage sendes til Datatilsynet, e-post: postkasse@datatilsynet.no, tlf.: 22 39 69 00 (www.datatilsynet.no).

12 UNDERLEVERANDØRER

Leverandøren kan når som helst bruke konsulenter og/eller andre selskaper som underleverandører til å levere hele eller deler av Tjenestene og har ingen forpliktelse til å varsle Kunden eller Brukerne. Verken Kunden eller Brukerne har noe direkte kontraktsforhold med, eller rettigheter i forhold til, slike underleverandører.

13 KUNDESERVICE

Leverandøren ønsker at alle Kunder og Brukerne skal være fornøyde med Tjenestene og tilbyr følgende Kundesupport:

Henvendelser på e-post

Henvendelser sendes til post@tavler.no.

Kundesupport er begrenset til støtte for bruk av Plattformen.

Leverandøren garanterer ikke noen responstid på spørsmål, eller at spørsmål kan besvares.

14 LOVVALG OG TVISTELØSNING

Disse Vilkårene skal tolkes i samsvar med norsk lov.

Leverandøren og Kunden skal bestrebe seg på å løse eventuelle konflikter eller uenigheter mellom dem gjennom forhandlinger. Dersom uenhighet mellom Leverandør og Kunde ike løses, kan Kunde kontakte Forbrukertilsynet. Dersom saken ikke løses gjennom forhandlinger innen rimelig tid, er det avtalt at domstolene i Norge skal ha eksklusiv jurisdiksjon over enhver tvist eller krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med Vilkårene, Abonnementet og/eller Tjenestene.