TAVLER AS
GENERELLE VILKÅR 01.02.2024
Disse generelle vilkårene ("Vilkårene") gjelder for tjenester ytet av TAVLER AS ("Leverandøren") og inneholder viktig informasjon om Kundens og Brukerens juridiske rettigheter og plikter.
Oppsummering av Brukervilkår
Avtalens Gyldighet: Ved å bruke TAVLER AS' tjenester godtar du automatisk disse vilkårene som en juridisk bindende avtale.
Endringer i Vilkår: Vilkårene kan endres etter Leverandørens skjønn. Vesentlige endringer kommuniseres direkte til brukerne.
Abonnement og Bruk: Tjenestene tilbys via et nettbasert abonnement hovedsakelig for virksomheter, med en rullerende oppsigelse på en måned.
Prøveperiode: Tilbyr en prøveperiode med mulighet for kontakt fra salgsteamet for overgang til abonnement.
Bruk av Tjenestene: Tjenestene leveres "som de er", uten garantier.
Begrensede Rettigheter: Begrensninger i hvordan tjenestene kan brukes og kopieres.
Personvern: Forpliktelse til å overholde personvernlovgivningen.
Eierskap og Bruk av Data: Leverandøren har rett til å bruke og behandle data samlet gjennom tjenestene.
Kundeservice: Tilbyr kundesupport via e-post uten garantert responstid.
Tvisteløsning: Eventuelle konflikter søkes løst gjennom forhandlinger, med norske domstoler som eksklusiv jurisdiksjon.
1 ANVENDELSE AV VILKÅRENE
Ved å gå inn på Nettstedet og/eller bruke Tjenestene, godtar Kunden og hver Bruker automatisk Vilkårene:
Vilkårene etablerer en juridisk bindende avtale mellom Kunden og Leverandøren og pålegger bindende forpliktelser på hver Bruker.
Hver Bruker bør lese disse Vilkårene nøye før de bruker Tjenestene.
Leverandøren kan endre Vilkårene fra tid til annen etter eget skjønn. Endringer i Vilkårene trer i kraft umiddelbart etter at de er publisert på Nettstedet. Varsel om dette vil kun bli gitt i form av endring av datoen for Vilkårene ovenfor. Der endringer av Leverandøren anses å være av så stor betydning at Kunden og Brukerne bør varsles spesifikt om dem, vil Leverandøren i tillegg til å endre datoen sende en separat skriftlig melding til Kunden med informasjon om endringene.
2 DEFINISJONER
"Abonnement": Kundens nettbaserte abonnement på Tjenestene.
"Abonnementsperioden": tidsperioden Abonnementet gjelder for.
"Bruker": person(en)(er) som er autorisert til å få tilgang til Nettstedet og Plattformen, samt bruke Tjenestene på vegne av Kunden.
"Kunde": den juridiske enheten som vil bruke Tjenestene og er registrert som en Kunde når Abonnementet opprettes.
"Nettstedet": https://digital.tavler.no/
"Plattformen": den delen av Nettstedet som kun kan benyttes av Kunder med gyldig Abonnement.
"Testbruker": Bruker med midlertidig, gratis tilgang.
"Tjenestene": tilgang til Nettstedet, Plattformen, applikasjonene, verktøyene og funksjonene både det som er utenfor og innenfor innlogging.
3 ABONNEMENT VARIGHET OG OPPSIGELSE
Abonnement, varighet og oppsigelse til Tjenestene er regulert i lisensavtale gjort på organisasjonsnivå.
Dersom det ikke er avtalt i lisensavtale gjelder rullerende 1 måneds oppsigelse. Det vil si at en lisens som blir trukket i dag, vil bli gjeldene fra utgangen av neste måned.
4 KUNDEN OG BRUKERNE
Tjenestene tilbys til virksomheter og ikke enkeltpersoner. Ingen forbrukerbeskyttelse er tilgjengelig for Kunden eller noen Bruker.
Personen som inngår Abonnementet forplikter Kunden til en juridisk bindende forpliktelse og bekrefter og garanterer derfor at vedkommende er myndig, og har nødvendige fullmakter til å abonnere på og bruke Tjenestene på vegne av Kunden.
Ved å bruke Plattformen og Tjenestene bekrefter og garanterer hver Bruker at de er myndige og har nødvendige fullmakter til å bruke Tjenestene i Kundens virksomhet.
5 PRØVEPERIODE
Vi gjennomfører kampanjer hvor Brukeren får tilgang til Tavler prøveperiode. Testbruker har tilgang til Tjenesten på ubestemt tid, dersom ikke annet er avtale. Dersom lisensavtale ikke inngås i løpet av prøveperiode, vil tilgang til Plattformen fjernes.
Prøvebruker vil måtte forvente å bli kontakter av selger med formål å få bruker over på Abonnement.
6 BRUK AV TJENESTENE OG PLATTFORMEN
Tjenestene vil bli gjort tilgjengelig for Kunden som en tjeneste levert via internett (Software as a Service/SaaS) når betalingen for den første Abonnementsperioden er mottatt av Leverandøren.
Tjenestene og Plattformen skal benyttes i samsvar med disse Vilkårene og eventuelle beskrivelser i Abonnement.
Leverandøren forbeholder seg retten til å gjennomføre undersøkelser som er rimelig og nødvendig for å sikre seg at Tjenestene benyttes i samsvar med Vilkårene. Informasjon Leverandøren blir gjort kjent med gjennom slike undersøkelser skal behandles strengt konfidensielt og kun deles i det omfang det er strengt nødvendig av hensyn til undersøkelsens formål.
Leverandøren har rett til å nekte, fryse eller kansellere et Abonnement og/eller sperre adgang til Plattformen dersom det mistenkes at Kunden eller Brukerne har opptrådt i strid med Vilkårene.
7 PRISER
Prisen for Tjenestene fremgår på Nettstedet eller i inngått lisensavtale på organisasjonsnivå.
8 TJENESTENE SELGES "SOM DE ER"
Tjenestene selges "som de er" uten noen type garantier. Kunden og/eller Brukeren må selv vurdere om den informasjon, svar eller anbefalinger de får gjennom Tjenestene passer for deres behov.
Tjenestene vil kunne endres etter Leverandørens eget skjønn.
9 PLATTFORMEN LEVERES "SOM DEN ER TILGJENGELIG"
Plattformen leveres "som den er tilgjengelig" uten noen type garantier.
Tjenestene kan fra tid til annen være helt eller delvis utilgjengelige på grunn av omstendigheter både innenfor Leverandørens kontroll, slik som rutinemessig vedlikehold, og utenfor Leverandørens kontroll, slik som nedetid på noen av programvaretjenestene som brukes til å levere Tjenestene. I den grad det er praktisk mulig, vil Leverandøren gi informasjon om slike forhold på forhånd.
Ved å bruke Tjenestene, erkjenner Kunden og hver Bruker at Tjenestene kan være (ikke uttømmende) avbrutt eller forsinket; utilgjengelig til enhver tid eller på ethvert sted; berørt av feil eller mangler, som kanskje ikke kan rettes; og/eller påvirket av virus eller andre skadelige komponenter. Leverandøren har ikke noe ansvar for slike hendelser eller konsekvensene av disse.
10 BEGRENSEDE RETTIGHETER
Tjenestene kan kun brukes av Kunden og Brukerne til interne formål i sin virksomhet. Leverandøren har alle opphavs- og andre immaterielle rettighetene tilknyttet til Nettstedet, Plattformen, Tjenestene og innholdet på dem, inklusive alle videreutviklinger. Alle rettigheter som ikke uttrykkelig er gitt til en Kunde under disse Vilkårene, er forbeholdt Leverandøren.
Verken Kunden eller Brukerne erverver ved disse Vilkårene ingen immaterielle rettigheter til Tjenestene, Plattformen, dokumentasjon, varemerker eller noe annet.
Verken Kunden eller Brukerne kan kopiere, reprodusere, distribuere, modifisere, demontere, dekompilere ("reverse engineer"), lage konkurrerende verk fra, lisensiere, selge og/eller videreselge hele eller deler av Plattformen eller Tjenestene (eller noe innhold derfra) eller på noen annen måte råde over dem for å utvikle eller tilby et produkt eller en tjeneste som konkurrerer med Tjenestene eller for andre formål.
Leverandørens varemerker, navn, logo og/eller andre egenskaper kan ikke brukes i forbindelse med andre produkter eller tjenester uten Leverandørens skriftlige samtykke.
11 PERSONOPPLYSNINGER OG PERSONVERNERKLÆRING
Kunden skal overholde gjeldende personvernlovgivning og innhente nødvendige tillatelser og samtykker som er påkrevd for opplasting, lagring og bruk av data i forbindelse med Tjenestene.
Ved å bruke Tjenestene godtar Kunden og hver Bruker å motta elektronisk kommunikasjon som er relevant for bruk av Plattformen og Tjenestene, enten på Plattformen og/eller Nettstedet og/eller via e-post.
Leverandøren vil behandle personopplysninger som beskrevet i sin personvernerklæring som finnes https://tavler.no/personvern.
I den grad Leverandøren behandler personopplysninger på vegne av Kunden i forbindelse med levering av Tjenestene, skal Partene inngå en skriftlig databehandleravtale.
Dersom en Kunde eller Bruker ikke er enig i hvordan personopplysninger behandles av Leverandøren, kan en klage sendes til Datatilsynet, e-post: postkasse@datatilsynet.no, tlf.: 22 39 69 00 (www.datatilsynet.no).
Behandling av Personopplysninger
Tjenesteleveranse
Ved å bruke Tjenesten, godtar Kunden og hver Bruker at Leverandøren, som Behandlingsansvarlig, utnevner utvalgte databehandlere til å utføre visse oppgaver på Leverandørens vegne. Tjenesten er designet for å hjelpe Kunden med å etterleve relevant lovverk, ved å tilby en plattform for effektiv håndtering og oversikt over nødvendige lovpålagte aktiviteter og dokumentasjon.
Formål og ramme for nehandlingen
Formålet med databehandlingen er å tilrettelegge for at Leverandøren kan levere denne tjenesten effektivt til deg og din bedrift. Dette innebærer at våre databehandlere kun vil behandle dine personopplysninger så lenge og i den grad det er nødvendig for å oppfylle dette formålet.
Sikkerhet og konfidensialitet
Vi setter stor pris på ditt personvern. Alle personopplysninger som behandles gjennom Tjenesten, håndteres i streng overensstemmelse med gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR. Leverandøren har iverksatt nødvendige sikkerhetstiltak for å beskytte Bruker sin data mot uautorisert tilgang og misbruk.
Geografisk behandlingsområde
Personopplysningene dine behandles primært innenfor EØS. Skulle det være nødvendig å overføre informasjon til land utenfor EØS, skjer dette kun med klare avtaler som sikrer Brukers personopplysninger i tråd med loven.
Underleverandører
For å kunne tilby Tjenesten, vil Bruker sine opplysninger deles med godkjente underleverandører. Disse er nøye utvalgt og forpliktet til å følge Leverandørens strenge krav til personvern og datasikkerhet.
Varsling ved sikkerhetsbrudd
Skulle det oppstå et sikkerhetsbrudd som berører Bruker sine personopplysninger, vil Bruker bli informert så raskt som mulig, i henhold til gjeldende personvernregler.
Dine rettigheter
Som Bruker av Tjenesten, har Bruker rett til å få innsyn i og kontroll over egne personopplysninger. Bruker kan be om tilgang, retting, eller sletting av data, samt begrense behandlingen av disse.
Varighet og Avslutning
Denne avtalen gjelder så lenge Bruker benytter Tjenesten. Når Tjenesten avsluttes, vil Leverandøren sørge for Brukers personopplysninger slettes eller anonymiseres, med mindre annen behandling er påkrevd av lovgivningen.
Endringer i Avtalen
Leverandøren kan oppdatere disse vilkårene for å reflektere endringer i vår tjeneste eller i lovverket. Eventuelle vesentlige endringer vil du bli informert om. Ved å akseptere våre bruksvilkår, samtykker du til behandlingen av dine personopplysninger som beskrevet.
12 UNDERLEVERANDØRER
Leverandøren kan når som helst bruke konsulenter og/eller andre selskaper som underleverandører til å levere hele eller deler av Tjenestene og har ingen forpliktelse til å varsle Kunden eller Brukerne. Verken Kunden eller Brukerne har noe direkte kontraktsforhold med, eller rettigheter i forhold til, slike underleverandører.
13 EIERSKAP OG BRUK AV DATA
Alle data som genereres, samles eller behandles gjennom bruk av Tjenestene, inkludert, men ikke begrenset til, brukerdata, transaksjonsdata og andre typer data, er enerett tilhørende Leverandøren. Leverandøren har rett til å bruke, reprosessere, analysere og utnytte slik data til ethvert forretningsformål som er i overensstemmelse med gjeldende lovverk, inkludert, men ikke begrenset til, produktutvikling, markedsanalyse, og forbedring av tjenestene.
Kunden anerkjenner og godtar at Leverandøren kan dele aggregert og/eller anonymisert informasjon basert på disse dataene med tredjeparter, forutsatt at slik deling ikke avslører noen personlig identifiserbar informasjon eller konfidensiell informasjon tilhørende Kunden.
Leverandøren forplikter seg til å overholde alle relevante lovverk og forskrifter i forbindelse med innsamling, behandling og bruk av slike data.
14 KUNDESERVICE
Leverandøren ønsker at alle Kunder og Brukerne skal være fornøyde med Tjenestene og tilbyr følgende Kundesupport:
Henvendelser på e-post
Henvendelser sendes til post@tavler.no.
Kundesupport er begrenset til støtte for bruk av Plattformen.
Leverandøren garanterer ikke noen responstid på spørsmål, eller at spørsmål kan besvares.
15 LOVVALG OG TVISTELØSNING
Disse Vilkårene skal tolkes i samsvar med norsk lov.
Leverandøren og Kunden skal bestrebe seg på å løse eventuelle konflikter eller uenigheter mellom dem gjennom forhandlinger. Dersom uenhighet mellom Leverandør og Kunde ike løses, kan Kunde kontakte Forbrukertilsynet. Dersom saken ikke løses gjennom forhandlinger innen rimelig tid, er det avtalt at domstolene i Norge skal ha eksklusiv jurisdiksjon over enhver tvist eller krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med Vilkårene, Abonnementet og/eller Tjenestene.